Papierfreies Büro – Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese AGB gelten für alle Bestellungen über unseren Onlineshop auf www.prenzelwerk.de. Anbieter und Vertragspartner ist Thomas Prenzel, PrenzelWerk, Am Baumgarten 10, 36119 Neuhof, E-Mail: info@prenzelwerk.de. Für Anfertigungen nach Maß (MeinWerk) gelten die Bedingungen des jeweiligen Angebots.
Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein verbindliches Angebot. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren im Warenkorb ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Zahlung bei uns eingegangen ist und wir dir die Bestellung per E-Mail bestätigen (Bestellbestätigung). Den Vertragstext speichern wir; du erhältst ihn mit der Bestellbestätigung per E-Mail.
Du kannst als Gast oder mit einem kostenlosen Kundenkonto bestellen. Deine Angaben und die Bestelldaten speichern wir in beiden Fällen, weil wir sie für die Weiterverarbeitung der Bestellung brauchen (Druck, Versand, Zahlung, Rückfragen, Stornierung, Widerruf und Gewährleistung). Mit einem Kundenkonto siehst du deine Bestellungen, kannst uns schreiben und Stornierungen anfragen; hast du mit derselben E-Mail-Adresse schon bestellt, werden diese Bestellungen deinem Konto zugeordnet. Halte deine Zugangsdaten bitte geheim. Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung.
Alle Preise sind Endpreise. Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG berechnen wir keine Umsatzsteuer und weisen sie nicht aus. Der Versand mit Hermes innerhalb Deutschlands kostet 3,99 € je Bestellung, ab einem Warenwert von 50 € ist er kostenlos. Die persönliche Übergabe in Neuhof ist kostenlos.
Gutscheincodes löst du an der Kasse ein. Je Bestellung gilt ein Code; der Rabatt bezieht sich auf den Warenwert, nicht auf die Versandkosten. Es gelten die beim Gutschein genannten Bedingungen (z. B. Mindestbestellwert, Zeitraum). Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Wird eine Bestellung widerrufen, erstatten wir den tatsächlich gezahlten Betrag.
Die Zahlung erfolgt bei der Bestellung über unseren Zahlungsdienstleister SumUp (z. B. Kreditkarte, Debitkarte, Apple Pay, Google Pay). Wir bearbeiten die Bestellung erst nach Zahlungseingang.
Vorrätige Artikel versenden wir in der Regel innerhalb der im Shop angegebenen Lieferzeit. Viele Teile drucken wir erst nach deiner Bestellung für dich; dann gilt die im Warenkorb angezeigte längere Lieferzeit. Bei persönlicher Übergabe vereinbaren wir den Termin per E-Mail. Ist ein Artikel wider Erwarten nicht lieferbar, informieren wir dich sofort und erstatten bereits gezahlte Beträge unverzüglich.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten findest du in unserer Widerrufsbelehrung; sie ist auch Teil der Bestellbestätigung.
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Jedes Teil ist im 3D-Druck gefertigt; kleine Unterschiede in Oberfläche, Schichtlinien und Farbton sind herstellungsbedingt und kein Mangel, solange Funktion und Passform nicht beeinträchtigt sind. Melde dich bei einem Problem einfach unter info@prenzelwerk.de – meist finden wir schnell eine Lösung, oft mit einem Ersatzteil.
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Bitte beachte die Hinweise in Anleitung und Produktheft.
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; zwingende Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzlandes bleiben unberührt.